preloder

Support & FAQs

Du hast Fragen zu unseren Website Paketen oder möchtest weitere Informationen zu unseren Leistungen? Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Bekomme ich eine individuelle Website, nach meinen wünschen?

Ja. nach deiner Online-Bestellung und dem ausfüllen deines Wunschformulars, setzt sich unser Team mit deinen Wünschen und deiner Kunst auseinander, und erstellt dir eine auf dich abgestimmte Künstler-Website, damit der Fokus deiner Künstler-Homepage auf dir und deiner Kunst liegt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Künstler-Website bekomme?

Zur Erstellung deiner neuen Künstler-Website benötigen wir deine ganzen Daten, z. B.dein Logo, deine Biographie, Referenzen, Social Media Links, Angaben für das Impressum, etc. Sobald wir deine Daten vollständig erhalten haben, können wir mit der Erstellung deiner Künstler-Homepage beginnen. Unser Team beeilt sich, die Erstellung kann in der Regel, zwischen 2 – 5 Wochen dauern. Sobald deine Künster-Homepage fertiggestellt ist, wirst du von uns benachrichtigt, sofern du damit zufrieden bist und sie unserem Team abnimmst, können wir sie für dich online stellen, so dass jeder sie Online erreichen kann..

Kann ich Änderungen an meiner Website vornehmen?

Wir haben dir extra ein kleines Creative-Design eingerichtet, damit kannst du kleinere Änderungs- und/oder Aktualisierungswünsche deines Contents selbst vornehmen. Falls du größere, technische Änderungswünsche hast, wie z.B. die Überarbeitung oder Einrichtung einer neuen Sparte/Sektion, bietet dir Artisdo auch spezielle technische Webpflege-Flatrate Pakete an. Die Anzahl der möglichen Updates hängt dann von deinem gewählten Paket ab. Mehr Infos dazu findest du unter www.artisdo.com/webpflege.

Ich will mit meiner/n Domain/s zu Artisdo umziehen, was muss ich tun und beachten?

Wenn du mit deiner bereits bestehenden Domain, die du bei einem anderen Provider registriert hast, zu uns umziehen willst, dann musst du lediglich deinen Provider darum bitten, deine Domain für den Domaintransfer freizugeben und den Auth-Code anfordern, diesen wird dir dein Provider, an deine hinterlegte Admin-C-Adresse schicken, der Support deines Providers wird dir dabei behilflich sein. Sobald du den Auth-Code erlangst, brauchst du uns den einfahc nur zuzuschicken und wir transferieren deine Domain. Ein Domaintransfer/Domainumzug dauert in der Regel 1-5 Tage.

Was ist bitte ein Auth-Code?

Für dein Allgemeinwissen: Auth-Codes (auch Autorisierungscode, Authinfo, EPP Key, Domain Key genannt) sind alphanumerische Sicherheitscodes, also einzigartige und personalisierte Codes von Topleveldomains. Diese dienen zur Legitimation des Besitzers einer Domain oder einer berechtigten Person, um bei einem Providerwechsel, ein Domaintransfer vornehmen zu können.

Was geschieht mit meiner/n eMail Adresse/n bei einem Domaintransfer?

Bei einem Domaintransfer werden deine eMail Adressen (sowie deine Mails & Kontakte) nicht berücksichtigt. Diese werden bei deinem neuen Anbieter neu angelegt. Unsere Empfehlung daher, sichere deine Daten vor dem Transfer lokal ab.

Was sind Artisdo Extras?

Ein Special von Artisdo sind die Artisdo Extras (wie beispielsweise „About Me“ Interview, Artist Card, etc.) diese sind kostenlose Zusatzleistungen, die kostenlos bei einem unserer Website-Starter-Pakete enthalten sind und auf Wunsch des Artisdo Artists, also dir, erstellt werden können.

Wann bekomme ich mein “About Me” Interview?

Du als Artisdo Artist hast die Möglichkeit, von unseren Artisdo Specials zu profitieren. Zusätzlich zu deiner Homepage, auf deinen Wunsch hin, kannst du ein „About Me“ Interview bekommen. Es ist nicht ein wesentlicher Bestandteil der Leistung bzw. des Vertrages, sondern ein Zusatzangebot, welches wir kostenlos anbieten. Wann und ob du am dein „About Me“ Interview bekommst ist u.a. von dir abhängig. Wir drehen in der Regel zu bestimmten Terminen an unterschiedlichen Orten. Versuche sobald wie möglich daran teilzunehmen, damit du dein „About Me“ Interview so schnell wie möglich bekommen kannst. Die Termine werden dir von Artisdo mitgeteilt.

Wie kann ich die Privacy Leistungspakete dazu buchen?

Um die Leistung buchen zu können, musst du dich als Privatperson mit deinem gültigen Personalausweis, oder als Gewerbetreibender, Selbstständiger, Freiberufler, mit einer gültigen Gewerbeanmeldung bei uns identifizieren, das heißt eine Kopie des jeweiligen Dokumentes einreichen.

Wie bzw. wo kann ich meine E-Mails abrufen?

Um deine E-Mails deiner Artisdo E-Mail Adresse abzurufen, musst du einfach unter https://webmail.artisdo.com rein und dich mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort einloggen. Das war’s!

Du hast bereits eine Domain und willst sie weiter nutzen?

Falls du bereits eine Domain hast, kannst du zu uns umziehen. Oder du schaltest einfach bei deinem Provider eine Domainweiterleitung, hierbei musst du bei der Bestellung der Domain angeben und bestätigen, dass auch wirklich du, der Inhaber deiner (gewünschten) Domain bist. Tipp: Der einfachere Weg, unserer Meinung nach, ist, wenn du direkt mit deiner Domain zu uns umziehst.

Kann ich mein bestehendes Web-Paket später zu einem der anderen Pakete wechseln?

Wenn du feststellst, dass ein anderes Paket eher deinen Bedürfnissen oder deinen Content-Updates entspricht, so kannst du jederzeit problemlos von deinem bestehenden Paket zu einem unserer anderen Pakete upgraden, der bereits gezahlte Betrag wird einfach angerechnet. Auch ein downgrade ist problemlos möglich, dazu wird dir der Restbetrag auf dein Kundenkonto gutgeschrieben. Deine bereits erstellte Homepage, sowie dessen Inhalt/Content, bleibt weiterhin bestehen.

Wie lange dauert der Update deines Contents?

Unser Team arbeitet so schnell wie möglich. Sofern du eines der Artisdo Webpflege-Flatrate Pakete in Anspruch nimmst, wird dein Content/Inhalt wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geupdated.

Wie ist die Zahlungsabwicklung und wie lang ist die Zahlungsfrist der Erstellungsgebühr?

Du hast die freie Wahl! Unsere Pakete haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Du kannst dein Artisdo-Web-Paket in dieser Zeit mit einem unserer Zahlungsrhythmus-Optionen zahlen. Wahlweise jählrich, halbjählrich, vierteljährlich oder monatlich. Siehe dir dazu unsere Zahlungsrhythmus-Optionen an. Lediglich beim Static-Paket & Static-Plus-Paket ist die Zahlung einmal jährig zahlbar, es sei denn, eines der Pakete wird mit den Service-Paketen kombiniert, dann ist die volle Flexibilität bei der Auswahl des Zahlugnsrhytmuses möglich. Der Zahlungsrhythmus ist jederzeit ab Beginn eines Quartals frei änderbar.

Wie ist der Zahlungsrhythmus der Leistungspakete?

Du hast die freie Wahl! Unsere Pakete haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Du kannst dein Artisdo-Web-Paket in dieser Zeit mit einem unserer Zahlungsrhythmus-Optionen zahlen. Entweder monatlich, quartalsweise oder komplett für das Jahr im voraus. Siehe dir dazu unsere Zahlungsrhythmus-Optionen an. Lediglich beim Static-Paket ist die Zahlung komplett im voraus zu zahlen. Der Zahlungsrhythmus ist jederzeit ab Beginn eines Quartals frei änderbar.

Ab welchem Betrag kann ich die Artisdo Zahlungsrhythmen in Anspruch nehmen?

Beträge unter Euro 100,00 € pro Jahr werden i.d.R. grundsätzlich, jährlich im Voraus berechnet. Alles was da drüber ist, kannst du mit den Artisdo Zahlungsrhythmen kombinieren.

Wie ist der Kündigungsablauf und die Kündigungsfrist?

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, einen Kündigungsgrund brauchst du nicht anzugeben. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du nicht kündigst, verlängert sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate und die Zahlung des Betrages wird entsprechend deiner gewählten Zahlungsrhythmus-Option fortgeführt.

Was ist Artisdo WHOIS Privacy Protect?

Wenn Sie unsere Artisdo WHOIS Privacy Protect Option wählen (private Domain Registrierung), profitieren Sie von höchster Anonymität und Privatphäre. In der Regel sind über die öffentliche WHOIS Abfrage die persönlichen Daten des Domaininhabers für die Öffentlichkeit einsehbar. Hier kommt unser Artisdo WHOIS Privacy Protect ins Spiel. Deine persönlichen Daten werden nicht auf der der WHOIS Datenbank aufgezeigt. Dadurch sind Ihre Daten vor Missbrauch und Spam durch Dritte geschützt. (ARTISDO WHOIS PRIVACY PROTECT kann bei folgenden Domainendungen angewendet werden: *.COM, *.NET, *.ORG *.INFO, *.BIZ, *.CO, *.TV, *.MOBI, *.NAME, *.CC )

Drei kleine Klicks für dich.

Ein großes Glück für deine Kunst

1. Paket wählen

Wähle Dein passendes Künstler Paket aus und nenne uns all deine speziellen Wünsche wie z.B. Domain, Stil, Farben, etc.

2. Portfolio uploaden

Sende uns dein Portfolio wie z.B. Bio, Sedcard, Links zu Videos, Audios, Social Media, etc, die auf deine Homepage eingebunden werden soll.

3. Fertig

Das war’s schon. Während wir deine individuelle Artist Homepage kreieren, kannst du all deine Zeit deiner Kunst & Leidenschaft widmen.

Preisübersicht der individuellen Leistungspakete

ALL INCLUSIVE

Finde jetzt dein passendes All Inclusive Paket für deine Artist Homepage

DOMAINS

Finde jetzt deine individuelle Artist Domain mit unseren Domain Angeboten

HOSTING

Wähle dein Webspace und deine E-Mail Adresse mit einem unserer Hosting Pakete

privacy

Schütze deine Privatsphäre jetzt im Internet mit einem unserer Privacy Pakete

pflege

Halte jetzt deine Website auf dem aktuellsten Stand mit einem unserer Pflege Pakete

Mit der Nutzung dieser Website erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen unter: Datenschutz

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close