Support & FAQs

Zur Erstellung deiner neuen Künstler-Website benötigen wir deine ganzen Daten, z. B.dein Logo, deine Biographie, Referenzen, Social Media Links, Angaben für das Impressum, etc. Sobald wir deine Daten vollständig erhalten haben, können wir mit der Erstellung deiner Künstler-Homepage beginnen. Unser Team beeilt sich, die Erstellung kann in der Regel, zwischen 2 – 5 Wochen dauern. Sobald deine Künster-Homepage fertiggestellt ist, wirst du von uns benachrichtigt, sofern du damit zufrieden bist und sie unserem Team abnimmst, können wir sie für dich online stellen, so dass jeder sie Online erreichen kann..

Wir haben dir extra ein kleines Creative-Design eingerichtet, damit kannst du kleinere Änderungs- und/oder Aktualisierungswünsche deines Contents selbst vornehmen. Falls du größere, technische Änderungswünsche hast, wie z.B. die Überarbeitung oder Einrichtung einer neuen Sparte/Sektion, bietet dir Artisdo auch spezielle technische Webpflege-Flatrate Pakete an. Die Anzahl der möglichen Updates hängt dann von deinem gewählten Paket ab. Mehr Infos dazu findest du unter www.artisdo.com/webpflege.

Wenn du mit deiner bereits bestehenden Domain, die du bei einem anderen Provider registriert hast, zu uns umziehen willst, dann musst du lediglich deinen Provider darum bitten, deine Domain für den Domaintransfer freizugeben und den Auth-Code anfordern, diesen wird dir dein Provider, an deine hinterlegte Admin-C-Adresse schicken, der Support deines Providers wird dir dabei behilflich sein. Sobald du den Auth-Code erlangst, brauchst du uns den einfahc nur zuzuschicken und wir transferieren deine Domain. Ein Domaintransfer/Domainumzug dauert in der Regel 1-5 Tage.

Für dein Allgemeinwissen: Auth-Codes (auch Autorisierungscode, Authinfo, EPP Key, Domain Key genannt) sind alphanumerische Sicherheitscodes, also einzigartige und personalisierte Codes von Topleveldomains. Diese dienen zur Legitimation des Besitzers einer Domain oder einer berechtigten Person, um bei einem Providerwechsel, ein Domaintransfer vornehmen zu können.

Bei einem Domaintransfer werden deine eMail Adressen (sowie deine Mails & Kontakte) nicht berücksichtigt. Diese werden bei deinem neuen Anbieter neu angelegt. Unsere Empfehlung daher, sichere deine Daten vor dem Transfer lokal ab.

Ein Special von Artisdo sind die Artisdo Xtras (wie beispielsweise „About Me“ Interview, Artist Card, etc.) diese sind kostenlose Zusatzleistungen, die kostenlos bei einem unseren Website Paketen enthalten sind und auf Wunsch des Artisdo Artists, also dir, erstellt werden können.

Du als Artisdo Artist hast die Möglichkeit, von unseren Artisdo Specials zu profitieren. Zusätzlich zu deiner Homepage, auf deinen Wunsch hin, kannst du ein „About Me“ Interview bekommen. Es ist nicht ein wesentlicher Bestandteil der Leistung bzw. des Vertrages, sondern ein Zusatzangebot, welches wir kostenlos anbieten. Wann und ob du am dein „About Me“ Interview bekommst ist u.a. von dir abhängig. Wir drehen in der Regel zu bestimmten Terminen an unterschiedlichen Orten. Versuche sobald wie möglich daran teilzunehmen, damit du dein „About Me“ Interview so schnell wie möglich bekommen kannst. Die Termine werden dir von Artisdo mitgeteilt.

Um die Leistung buchen zu können, musst du dich als Privatperson mit deinem gültigen Personalausweis, oder als Gewerbetreibender, Selbstständiger, Freiberufler, mit einer gültigen Gewerbeanmeldung bei uns identifizieren, das heißt eine Kopie des jeweiligen Dokumentes einreichen.

Um deine E-Mails deiner Artisdo E-Mail Adresse abzurufen, musst du einfach unter https://webmail.artisdo.com rein und dich mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort einloggen. Das war’s!